1. Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến với 30Bet — nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người chơi và nền tảng 30Bet (tại địa chỉ https://30bet.id) khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 30Bet cung cấp.
Bằng cách truy cập trang web, tải ứng dụng di động hoặc tạo tài khoản tại 30Bet, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận vô điều kiện toàn bộ nội dung trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 30Bet.
30Bet cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao trực tiếp và trước trận, Live Casino, Slot Online, Bingo và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Tất cả dịch vụ được vận hành bằng tiền đồng Việt Nam (VND/₫) và hướng đến thị trường Việt Nam.
2. Tài khoản người chơi
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 30Bet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
2.1 Yêu cầu đăng ký
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
- Sử dụng địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại thực tế của chính bạn.
- Không mạo danh, không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
- Không tạo tài khoản bằng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ phương tiện phi thủ công nào.
2.2 Bảo mật tài khoản
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 30Bet không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay bất kỳ kênh nào. Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, khác với các tài khoản khác của bạn.
- Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
2.3 Xác minh danh tính (KYC)
30Bet có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung và các tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán đã đăng ký. Quá trình này nhằm đảm bảo tính xác thực và bảo vệ quyền lợi của người chơi.
3. Độ tuổi & xác minh
Dịch vụ của 30Bet chỉ dành cho cá nhân từ 21 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ người chơi nào được xác định chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đóng tài khoản ngay lập tức.
Khi đăng ký tại 30Bet, bạn xác nhận và đảm bảo rằng:
- Bạn từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
- Bạn đang sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
- Cá cược tại 30Bet là hợp lệ theo quy định áp dụng với bạn.
- Bạn không tham gia cá cược từ một khu vực địa lý bị hạn chế.
4. Nạp tiền & rút tiền
30Bet hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND/₫) thông qua các phương thức ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn với công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng.
4.1 Nạp tiền
- Nạp tiền tức thì — số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
- Mọi giao dịch nạp tiền đều phải xuất phát từ tài khoản ví điện tử đứng chính tên người chơi đã đăng ký tại 30Bet.
- 30Bet không chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản từ bên thứ ba hoặc các phương thức thanh toán không xác định nguồn gốc.
- Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển tiền chính xác. 30Bet không chịu trách nhiệm với giao dịch sai thông tin do lỗi của người chơi.
4.2 Rút tiền
- Rút tiền nhanh và tiền về nhanh vào ví điện tử đã đăng ký và được xác minh.
- Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, trừ trường hợp được phê duyệt đặc biệt.
- 30Bet có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
- Số tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
4.3 Chống rửa tiền
30Bet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể bị tạm giữ trong khi chờ xác minh. Nếu phát hiện hành vi rửa tiền, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị phong tỏa theo quy định pháp lý.
5. Quy định cá cược
Tất cả cược đặt tại 30Bet đều tuân theo các quy tắc cụ thể của từng môn thể thao và loại kèo. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc áp dụng trước khi đặt cược.
5.1 Xác nhận cược
- Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử đặt cược của người chơi.
- 30Bet có quyền hủy cược trong trường hợp lỗi hệ thống, dữ liệu kèo sai hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn theo quy định.
- Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức, không thay đổi sau khi cược được chấp nhận.
5.2 Kết quả và thanh toán
- Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín.
- Tiền thắng được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
- Trong trường hợp có tranh chấp kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý 30Bet dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức.
5.3 Cá cược thể thao trực tiếp (Live Betting)
Tính năng Live Betting cho phép đặt cược trong lúc sự kiện đang diễn ra. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. 30Bet không chịu trách nhiệm về độ trễ kết nối Internet ảnh hưởng đến trải nghiệm Live Betting của người chơi.
6. Khuyến mãi & thưởng
Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại 30Bet được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng cho cá cược và không được rút trực tiếp.
- Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút số dư thưởng.
- 30Bet có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
- Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.
- Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cho cùng một giao dịch, trừ khi có thông báo đặc biệt.
7. Hành vi bị cấm
Người chơi tại 30Bet tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin giả, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
- Lạm dụng kỹ thuật: Khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Dàn xếp kết quả: Bất kỳ hành vi nào liên quan đến dàn xếp tỷ số hoặc thông đồng với các bên liên quan đến sự kiện thể thao.
- Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ 30Bet để che giấu nguồn gốc tài sản hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
- Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gian lận nào.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 30Bet.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
8. Bảo mật & quyền riêng tư
30Bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 30Bet được sử dụng nhằm các mục đích:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
- Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống rửa tiền.
Để biết thêm chi tiết về cách 30Bet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ.
9. Chơi có trách nhiệm
30Bet coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong triết lý vận hành. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập đảm bảo hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.
Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
- Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để kiểm soát ngân sách giải trí.
- Tự loại tạm thời: Đình chỉ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy mình đang gặp vấn đề với cờ bạc.
Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.
10. Đình chỉ và đóng tài khoản
30Bet có toàn quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người chơi trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
- Phát hiện hành vi gian lận, dàn xếp kết quả hoặc rửa tiền.
- Người chơi chưa đủ 21 tuổi.
- Yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 30Bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản, bao gồm cả tiền gốc và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Người chơi đóng tài khoản tự nguyện mà không vi phạm điều khoản sẽ được xử lý rút số dư còn lại sau khi hoàn tất xác minh.
11. Thay đổi điều khoản
30Bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 30Bet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối của tài liệu này luôn được hiển thị rõ ràng tại phần đầu trang. Người chơi được khuyến khích kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.
12. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ chăm sóc khách hàng 30Bet luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
- Chat trực tuyến: Sử dụng tính năng chat tích hợp trực tiếp trên website và ứng dụng di động 30Bet.
- Email: [email protected]
- FAQ: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh chóng.
Thông tin liên hệ trên chỉ được sử dụng cho mục đích hỗ trợ khách hàng. 30Bet không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử qua bất k ỳ kênh nào.